Ingresar PQRSD


Conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1074 de 2015, AUTORIZO de manera inequívoca el tratamiento de mis datos personales con el fin de registrar y recibir respuesta al PQRSD y/o consulta ingresada.

En caso que la solicitud de información sea de naturaleza de identidad reservada, deberá efectuar el respectivo trámite ante la Procuraduría General de la Nación, haciendo clic en el siguiente link:


Respetado Usuario:

Los campos marcados con asterisco(*) son obligatorios.

Diligencie el formulario teniendo en cuenta la definición de la opción seleccionada para su PQRSD y la documentación requerida en cada caso.

 

Seleccione una opcion de su PQRSD (*)

Documentos que debe adjuntar


El tamaño máximo por archivo es de: 6mb.
Cantidad de archivos permitidos: 5.
 
Cómo desea registrar el PQRSD(*)


 


Número de Suscriptor: (*) Ver ejemplo  
Tipo de Solicitante(*)  
Datos Personales

Nombres(*)
Apellidos(*)

Tipo de documento(*)  
Número de documento(*)

Pais(*)  
Departamento - Provincia

Municipio
Dirección de correspondencia(*)

Número de contacto(*)
Correo electrónico(*)  

Autorizo recibir respuesta(*)  

Objeto de su PQRSD(*)
Caracteres restantes: 400

  • Respetado Usuario tenga en cuenta que los PQRS ingresados por el portal web, tendrán el mismo trato de radicación, considerando los días y horarios hábiles dispuestos por la Empresa Aguas de Manizales S.A. E.S.P., por lo tanto la fecha y hora de radicación puede diferir de la fecha y hora en la que usted hizo el registro del PQRS a través de este portal. Dichos horarios se muestran a continuación:

  • Lunes a Jueves hasta las 3:00 p.m.
  • Viernes hasta las 2:30 p.m.

  • El área de Atención al Cliente es responsable del seguimiento y control de su PQRS.